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Conheça a integridade dos arquivos do seu servidor Linux

Os servidores Linux tem grandes vantagens em relação a plataforma Windows. Tem mais estabilidade, é mais confiável, mais seguro, entre outros fatores. Muitos pensam, que a vantagem é pelo fato do servidor linux não possuir vírus, mas isso é um erro, existe vírus para linux sim, não como no Windows que existe centenas de milhares de pragas, mas existe alguns que podem dar grande dor de cabeça.

Além disso, se seu servidor não esta bem configurado, ele pode ser invadido, e hospedar pragas virtuais, ou  para roubos de informações, ou simplesmente corromper o seu servidor.

Também, se algum usuário do seu Linux, executar algum comando que comprometa o sistema, e esse usuário se omitir, até que você descubra o ocorrido, pode trazer inúmeros problemas na sua rede.

Portanto, o importante é que saibamos tudo que se passa no servidor Linux. Se algum arquivo foi modificado, quando, onde e por que? Se algum programa foi instalado, quando, onde e por que? Se algum diretório foi excluído, quando, onde e por que? Sabendo essas respostas, você sabe plenamente tudo que existe no seu servidor e se houver alguma diferença, saberá o motivo.

Existe uma ferramenta no Linux que faz esse trabalho para nós. Primeiramente ele cria um banco de dados de todos os arquivos / diretórios do seu servidor. A partir daí, você pode criar uma rotina para que ele cheque 01 vez por dia por exemplo, para que te informe toda a diferença que existe dessa checagem comparando com a checagem armazenada no banco de dados. O resultado te envia por e-mail. Você pode também deixar esse sistema de prontidão, que assim que algo diferente ocorrer no seu servidor você seja notificado rapidamente.

Portanto, é importante novamente lembrar que depois que seu servidor esteja em produção, tudo que for realizado nele, seja relatado. É o mesmo que você ter um carro, e nele for colocado álcool, sendo que seu carro é gasolina, e ninguém te avisar, e no meio do caminho seu carro parar, e você nem saber o motivo.

Nossa solução inclui:

  • Instalação;
  • Primeiros passos;
  • Treinamento;
  • Documentação;
  • Suporte Técnico de 30 dias.

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Servidor de Catálogo de Endereços

Manter um relacionamento ativo tem grande importância nos negócios e resultados da empresa. Conhecer a pessoa certa, para ajuda-lo em sua necessidade, não teria utilidade caso você não consiga entrar em contato com ele. 

Hoje em dia, guardamos toda essa informação de forma bagunçada. Uma parte no nosso celular, outra parte no nosso cliente de e-mail, outra quantidade de endereços na nossa agenda, guardamos também na nossa pasta de cartões de visita. E se caso alguma informação do contato é modificada, como número de telefone, a bagunça se aumenta, pois guardamos o telefone antigo no e-mail, o atual no celular, enfim, depois de alguns dias perguntamos, qual é o número certo?

Somando a tudo isso, vem o problema de que alguns contatos importantes da empresa ficam espalhados por todos os funcionários. E quando é necessário uma rapidez para encontrar um contato, descobrir qual funcionário vai nos dar a resposta desejada pode ser uma tarefa extremamente dificil.

A solução ideal nesse caso, é centralizar todos os contatos num único lugar de fácil acesso, e simples utilização. Assim, de forma rapida, você terá condições de visualizar uma informação atualizada de um contato, e a mesma informação compartilhada entre todos os funcionários.

Existe uma ferramenta opensource que pode nos auxiliar nisso. A sua principal função é compartilhar seus contatos e calendários dentro de um grupo de usuários e que pode ser visualizado de qualquer lugar da Internet.

Servidor de Catalogo de Endereço

A ferramenta funciona de forma simples, cada usuário do sistema, sincroniza seus contatos com o servidor de catalogo de endereços. Esse software tem total compatibilidade com o Address Book e o iCal. O servidor tem uma interface amigável, e permite que você visualize seu contato de qualquer lugar da internet. Além disso, existe um cliente para o iPhone que permite que a partir dele visualize seus contatos de qualquer lugar que você estiver.

Suas principais características são as seguintes:

  • Sincronismo bi-direcional
  • Integração com iSync para transferir informações de contato em tempo real
  • Address Book totalmente suportado
  • iCal totalmente suportado
  • Agendamento de sincronismo
  • Recuperação de contatos deletados
  • Ferramentas administrativas
  • Visualiza contato do Google Earth
  •  Exporta para vCard e formato LDIF
  • Suporte SSL

Todas as nossas soluções inclui:

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Deixe sua internet sempre no ar, assim que seu link cair!

Atualmente a Internet se tornou um serviço de extrema necessidade, assim como luz, telefone, entre outros serviços, algum problema no serviço de Internet causa transtornos e dor de cabeça para as empresas.

Serviços como e-mail, acessos externos na sua rede, pagamento de contas sem pegar fila, entre outros serviços, só são possíveis se a sua Internet estiver online.

Para garantir que sua rede fique o máximo de tempo possível no ar, não podemos contar com as operadoras contratadas (dependendo do seu contrato, você pode ficar mais de 01 semana sem Internet), ou seja, caso sua operadora de Internet cair, ou entrar em manutenção, o maior prejudicado serão os seus serviços.

A solução ideal para resolver isso, está representada no desenho abaixo:

 

Ou seja, já que não podemos depender de uma única operadora de Internet, e cause grandes prejuízos para sua empresa a queda do link de Internet, sugerimos que seja colocado mais um link (importante: de operadora diferente), com o objetivo de dividir o uso Internet entre os 02 links, e caso alguma das operadoras apresente problema, centraliza-se todos os serviços num único link de Internet.

No desenho acima, definimos os serviços de maior importância na sua empresa para o link primário (o ideal é colocar o link mais estável e de maior velocidade), e no link secundário, colocamos os serviços de menor prioridade na sua rede (por exemplo, msn, sites que não fazem parte do trabalho, etc).

O gateway fica monitorando os 02 links a todo momento, e caso um dos links apresente problema, todos os serviços de Internet serão centralizados no link da operadora que estiver no ar, mantendo assim sua internet o máximo de tempo possível no ar.

Na solução pode ser colocado mais de 02 links se for o caso da sua necessidade.

O que tem ajudado bastante ultimamente, é que existem regiões, que apenas 01 operadora tem sinal de Internet, e com a chegada da rede 3G de celular, esta sendo possível usar operadoras de celular para serem utilizados como link secundário, e o funcionamento tem sido satisfatório.

Esta interessado nessa solução, clique aqui, e entre em contato conosco para maiores informações.

 

Crie sua própria Central de Atendimento

Agora você pode transformar o seu PC numa poderosa central de atendimento telefônico, respondendo chamada de voz e sistema de mensagens. Pode ser criado um número ilimitado de correio de voz, pagers, e comandos que serão executados através do tom de discagem do telefone. Você pode enviar e receber faxes, ouvir seu e-mail, filtrar e redirecionar chamadas baseados no número da pessoa que está discando, usar como secretária eletrônica, executar programas através do telefone e muito mais.

Você pode criar um atendimento personalizado para sua empresa. Um exemplo básico: "Muito obrigado por ligar para a empresa XXXXX. No momento todos os nossos atendentes estão ocupados. Tecle 1 para deixar um recado e logo retornaremos, ou tecle 5 para enviar um fax".

Assim que seu cliente deixou a mensagem de voz, podemos encaminhar essa mensagem direto para o seu e-mail, e também pode ser enviado diretamente para sua caixa postal o fax recebido.

Ative o quanto antes essa solução na sua rede, com investimento baixo, você terá uma poderosa ferramenta de atendimento na sua empresa.

Sua rede sempre no ar, com redundância de DHCP

O protocolo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) foi criado para com o principal objetivo para facilitar a vida dos usuários e administradores de rede. Pois  apenas plugando o cabo de rede na estação, toda a informação de IP, Máscara, DNS, Gateway, entre outros é enviado de forma automaticamente para a estação e em poucos segundos a mesma já esta em produção na rede.

Imagine uma rede com uma grande quantidade de computadores, e que usuários externos possam utilizar sua rede quando irão te visitar, a dificuldade para gerenciar os IP's e todo o trabalho que é necessário assim que um novo computador entrar na rede, o DHCP facilita e muito todo esse processo.

Por outro lado, se esse serviço cair, um caos é criado. Os computadores não entram na rede, não existe conexão com internet, e-mails não serão visualizados, não vai ser possível imprimir, não consegue acessar os arquivos da rede, ou seja, empresa parada.

Já que vimos que o DHCP é um protocolo de extrema importância para o bom funcionamento da rede e estabilidade, um plano B, caso esse serviço saia do ar, tem que que já estar pronto para entrar em ação.

DHCP Failover

Existe uma ferramenta que cria um DHCP secundário, que fica monitorando o DHCP primário. Assim que o principal pare de funcionar, o secundário assume toda a entrega do DHCP, mantendo sua rede no ar, e entregando corretamente e no mesmo padrão as informações da sua rede.

Um protocolo próprio do serviço de DHCP fica online verificando a funcionalidade do servidor DHCP principal, e qualquer problema que ocorra rapidamente esse protocolo gera um alerta ativando o DHCP secundário e mantendo toda as informações de cache do DHCP, ajudando o trabalho dos administradores para checar os logs do serviço.

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Auditoria de rede - Visualize de forma rápida suas vulnerabilidades

A cada segundo que se passa, novas formas de ataques, invasões e roubos de informações são projetados e criados, e a nossa rede pode ser a próxima vítima, se não soubermos exatamente tudo que temos ativo em nossa rede e de que forma a mesma esta configurada.
Ao projetarmos uma rede, fechamos os acessos que hoje sabemos que são problemáticos, além disso, utilizamos as versões atualizadas dos softwares.
Mas com o passar dos dias, muito das regras que utilizamos hoje não servirão de nada, se forem criados novas formas de invasão.
Uma das formas de corrigir isso, é fechando todas as portas de acesso para sua rede. Mas se você precisade acessos externo na sua rede? Nesse caso, temos que abrir esse acesso, e utilizamos a versão de software mais recente para abrir esse acesso. Só que ai que vive o maior drama das redes, novas versões de softwares surgem a cada momento corrigindo falhas das versões atuais, e se não tivermos uma rotina de verificar se estamos seguros em relação aos serviços que temos rodando em nossa rede, podemos ser atacados a qualquer momento.
Existem inúmeros exemplos para isso, uma empresa que utiliza o squid como serviço de proxy, ou utiliza o apache ou IIS como servidor web, o postfix ou qmail como servidor de e-mail, o bind como servidor de DNS, o proftpd como servidor de ftp,  enfim, se caso algum desses pacotes de software tiver alguma falha, um invasor, utiliza-se disso para que consiga atingir seu objetivo.
Para facilitar o trabalho dos responsáveis pela rede, existem ferramentas de auditoria de rede. Esse software detecta e corrige vulnerabilidades na rede local. O mesmo realiza uma varredura de portas, detectando servidores ativos, e simula invasões para detectar vulnerabilidades.
O software que utilizamos para scanner de rede, é líder do mercado, possui tempo de resposta extremamente rápido para respostas, e não requer muito processamento de servidor, suas principais características são as seguintes:
  • Arquitetura de plugin: Cada teste de segurança é escrito por um plugin externo, assim podemos adicionar nosso próprios testes, sem ter que alterar o código fonte do sistema;
  • Banco de dados de segurança atualizado:  A base de dadosde vulnerabilidades é atualizada diariamente e se encontra no site do desenvolvedor do sistema;
  • Arquitetura cliente-servidor: O sistema é composto de duas partes: um servidor responsável pela varredura, e um cliente que utiliza do servidor para realizar a varredura através de uma aplicação em ambiente gráfico e o mais importante o cliente e servidor podem ser plataformas diferentes, por exemplo, servidor Linux, e cliente Windows;
  • Smart Service Recognition: o sistema é capaz de determinar serviços que não estão rodando nas portas padrões definidas pelo IANA. Portanto o sistema é capaz de verificar um servidor web que esteja rodando na porta 8888 por exemplo.
  • Relatórios completos: O sistema além de mostrar problemas em sua rede, na maioria das vezes, ele mostra como resolve as suas vulnerabilidades.

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Relatório de Impressão - Saiba quanto que os usuários estão imprimindo.

Um dos grandes desafios atualmente nas empresas é diminuir seus custos sem perder a qualidade de seus produtos ou serviços. Uma das maneiras é evitar o desperdício de materiais, produtos, equipamentos e serviços, pois ao serem utilizados de maneira incorreta, trazem prejuízo para as corporações.

Um desses prejuízo é a utilização de forma errada do sistema de impressão. Desperdício de papel e de cartuchos de tinta ou toner, além de serem gastos a mais do planejado, faz com que as próprias impressoras diminuam o tempo de vida delas.

A questão do gasto abusivo das impressoras também tem um efeito ecológico. Quanto mais papéis são gastos, mais árvores são derrubadas.

Uma das formas de controlar isso, é ter em mãos um relatório de impressão, informando as estatísticas de uso da impressora, por usuário, quais usuários mais utilizam as impressoras, entre outras informações.

Abaixo segue algumas telas do sistema:

 

 

 

 

O sistema trabalha em conjunto do seu servidor Linux de impressão (CUPS) e seu servidor de arquivos (SAMBA). Ele é totalmente opensource, sem custo de licenciamento, e de fácil implantação.

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Crie seu próprio softphone, uma alternativa que substitui o Skype

O sistema de telefonia de voz sobre IP (VoIP), a cada dia que passa, com o avanço da internet, vêm ganhando força e novas tecnologias que tornam viável essa comunicação de voz numa rede de dados. Hoje, é possível ligar para qualquer parte do mundo com um custo muito baixo, e com ótima qualidade.

O que mais se tem propagado ultimamente, devido a facilidade e abrangência é a utilização do Skype,  a partir de qualquer computador com microfone e caixa de som, pode-se falar com qualquer outro computador ou telefone no mundo todo, de forma rápida e com qualidade.

Porém a grande desvantagem do uso do Skype, é que como é uma ferramenta de protocolo fechado, não é possível auditar as conversas e trocas de mensagens entre os usuarios, e nem é possível controlar a lista de contato de seus usuários. Com isso, seus usuários ficam disponíveis para conversar com pessoas que se referem a assuntos pessoais, disponíveis para conversar com seus concorrentes, e uma porta aberta para entrada de vírus/trojans.

Vimos acima que o Skype tem grande aceitação no seu uso, porem essas desvantagens traz grandes prejuízos para as empresas. Mas agora é possível utilizar das vantagens do Skype e tudo isso de forma controlada.

É possível no servidor Linux, criar uma solução de Voz sobre IP, baseado no Asterisk, e integrar junto ao servidor Openfire (Servidor XMPP - Jabber), e assim, você consegue conversar de forma gratuita entre seus usuários que estão na sua rede, e para usuários externos, eles se autenticam também nesse seu servidor, e assim irá conversar a custo zero com seu pessoal.

Resumindo, no seu servidor Linux, é instalado o serviço de Asterisk + Openfire, e nas estações dos usuários, coloca-se um programa cliente, como o Spark, e entre todos esses usuários que estão utilizando esse servidor, a conversa é gratuita. E como o servidor é de administração sua, você poderá ter todo um relatório de uso desse sistema,  e poderá controlar todos os contatos que poderão utilizar desse sistema.

Implantando esse sistema, seus funcionários ganharão em produtividade, e sua empresa fecha as portas para entrada de vírus/trojans.

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Terceirização de Técnicos de Suporte em Informática

A TI (Tecnologia da Informação) é uma das áreas mais críticas de todas as empresas e um mau funcionamento, traz graves problemas para sua rotina e para seus funcionários, diminuindo dessa maneira o sucesso de seus negócios.

Existem corporações que tem uma grande necessidade para utilizar a Tecnologia, como um valioso apoio para seus funcionários atigirem suas metas, porém como a empresa não possui o melhor conhecimento sobre como utilizar os recursos, dificulta o trabalho e muitas vezes o investimento nem é utilizado.

Pensando nisso, e verificando a necessidade das empresas, a MKNOD, com base nos seus anos de experiência, está qualificando e treinando novos técnicos, para utilizarem o padrão de atendimento MKNOD, e dessa maneira, lançamos os seguintes seguimentos:

  • Help Desk para usuário final - Suporte para os mais variados problemas técnicos de seus funcionários (vírus, instalação de impressora, instalação de software, problemas de email, entre outros);
  • Contrato de Manutenção de PCs e Impressoras- Gerenciar os equipamentos funcionários como, notebooks, estações, backups. Isso inclui: Instalação de novos componentes de hardware ou software, administração das licenças de uso, reparo de equipamento e manutencao preventiva.
  • Administração de Rede- Instalação e monitoramento dos servidores (firewall, arquivos, web, email, backup, banco de dados, entre inúmeros outros) e outros equipamentos que mantenham a rede funcionando com sua máxima eficiência, 24 horas por dia, 7 dias na semana.
  • Desenvolvimento de Sistemas para seu negócio - A melhor escolha de software, o desenvolvimento e a manutenção dos sistemas vitais de uma empresa são algumas das tarefas essenciais de um departamento de TI. A MKNOD a partir de sua  visão criteriosa obtida através dos seus clientes nos mais variados ramos de negócios, nos permite ser um bom conselheiro nessa solução.
Existem inúmeras vantagens na terceirização da TI, pela MKNOD, entre elas:
  • Permite a sua empresa em se focar nas suas atividades primordiais, ao invés de envolvimento em questões técnicas do dia-a-dia.
  • Novas tecnologias são introduzidas sem nenhum custo de treinamento pelo fato da MKNOD manter uma equipe interna multidisciplinar e experiente em diversos ramos da tecnologia.
  • Aumenta a qualidade do serviço, pois o gerenciamento do processo é feito pelo padrão de atendimento da MKNOD.
  • Inexistência de passivos trabalhistas e ausências por falta, doenças ou férias, pois tudo isso é assumido pela MKNOD;

  • Fácil remanejamento de pessoal técnico, o que garante a continuidade dos serviços, pois a retenção de um técnico especializado CLT é mais díficil devido a grande quantidade de ofertas oferecidas por outras empresas, nos jornais ou via Internet;

A saída de um técnico, sem sua substituição imediata, pode causar paradas desnecessárias e com impacto direto no faturamento de uma empresa.

Mesmo havendo substituição, a continuidade é impactada caso o técnico anterior não tenha documentado todos os pormenores tecnológicos de sua empresa
 
 
Entre em contato conosco clicando aqui, para saber mais detalhes sobre a terceirização.

Tarife suas ligações - Descubra as ligações feitas por cada ramal

A telefonia nas empresas é o grande canal para inicio e fechamento de negócios.

Devido a isso, o seu funcionamento precisa ser muito bem planejado e controlado.

Com o crescente impacto dos custos de telefonia nas despesas da empresa, surge a necessidade da implantação de sistemas confiáveis de controle.

Saber como que os usuários estão usando o telefone no seu escritório, é a base de nossa solução. A idéia é capturar todas as ligações feitas dentro da sua rede, e gerar um relatório com essas informações. Para isso dá-se o nome de Tarifador de Central Telefônica ou Tarifador de PABX.

Tarifador Central Telefonica

A tarifação funciona da seguinte maneira: sempre que algum usuário fazer uma ligação, o PABX captura os dados desse telefonema e envia para um servidor via cabo serial. O computador durante todo o dia de trabalho armazena as informações de ligações (bilhetagem) e ao final do expediente, gera um relatório e envia por e-mail para o administrador de telefonia.

Com isso você será capaz, de saber como está sendo realizado as ligações de sua empresa, e pode fazer um melhor planejamento para redução de custos de telefonia.

Maiores informações, clique aqui, e entre em contato conosco.